隱私權政策

歡迎使用 MicroRent。MicroRent 是給房東管理出租物件、租客、租金、水電、支出、報修、合約與 LINE 通知的工具。本政策說明我們如何蒐集、處理、利用與保護房東及租客相關資料。

當你建立帳號、登入、使用房東管理功能、邀請租客綁定 LINE、上傳檔案、匯入資料或與我們聯繫時，即表示你已閱讀並了解本隱私權政策。

如果你是房東，請確認你有權在 MicroRent 中建立與管理租客資料，並依你的租賃關係向租客說明資料用途與通知方式。

1. 帳戶資料：姓名、Email、登入提供者、帳號識別碼、角色、方案狀態與必要的登入狀態資料。

2. 房務與租客資料：棟別、地址、房號、樓層、租客姓名、電話、Email、租約起訖、租金、押金、繳租日、付款狀態、水電、公用帳、支出、合約與報修紀錄。

3. 通知與 LINE 綁定資料：LINE 綁定狀態、必要的 LINE 使用者識別碼、通知設定、通知結果、失敗原因與重送狀態。

4. 上傳與匯入資料：付款證明、合約附件、房間照片、報修照片、CSV 匯入資料與其他由你主動提供的檔案。

5. 系統與操作資料：API 錯誤、系統健康、功能事件、audit trail、資料匯出紀錄、帳號刪除紀錄與必要的技術性資料。

6. 訂閱與交易資料：所選方案、計費週期、應付金額、付款狀態、續訂與取消狀態，以及 ECPay 或 Apple App Store 回傳的必要交易核對資料。iOS 訂閱會使用與工作區連結的隨機 appAccountToken、產品識別碼、經加密或不可逆雜湊處理的交易識別碼及通知處理狀態；MicroRent 不會保存完整信用卡號或信用卡安全碼。

我們使用資料來提供房東管理、收租追蹤、租金入帳、逾期提醒、合約提醒、報修處理、水電帳務、支出統計、資料匯出、帳號刪除與 LINE 通知功能。

若你購買付費方案，我們會使用必要的工作區、方案與交易資料來建立訂單、確認付款、維持或取消訂閱、處理續訂失敗、對帳、退款申請、客服及法定帳務義務。

我們也會使用必要資料來驗證帳號身分、維護登入狀態、排查錯誤、監控系統健康、處理客服回報、補強資料安全與改善產品體驗。

MicroRent 不會販售租客名單、電話、地址、租金資料、付款證明或帳務紀錄，也不會將這些資料提供給第三方做廣告或名單行銷。

房東登入後可查看自己帳戶底下建立的房源、房間、租客、租金、水電、支出、報修與通知紀錄。即使帳號角色為管理員，產品原則仍是只能查看自己房東帳戶所擁有的資料。

租客主要透過 LINE Bot 接收與自己相關的租金、付款、報修或提醒訊息，不會取得其他租客或其他房東的資料。

產品列表與綁定管理畫面會依情境遮罩電話或 Email；房東自己輸入並管理的租客資料，仍可在需要管理時查看完整內容。

當房東或租客使用 LINE 綁定功能時，MicroRent 會保存必要的 LINE 綁定資訊，用於判斷通知對象與發送租金、水電、合約、報修或付款相關訊息。

LINE 通知可能包含房號、租客名稱、金額、到期日、逾期天數、報修狀態或其他房務管理所需內容。房東應確認通知內容適合透過 LINE 傳送。

若解除 LINE 綁定或刪除帳號，相關綁定資料會依產品流程停止使用或刪除；但已經送達 LINE 的訊息，會受 LINE 平台與使用者裝置保存狀態影響。

為了提供服務，MicroRent 可能使用第三方技術服務處理部分資料，例如雲端資料庫、身分驗證、檔案儲存、通知服務、部署服務、錯誤監控與文件或付款資訊辨識服務。

依目前產品架構，這些服務可能包含 Supabase、LINE Messaging API、Render、ECPay 綠界科技、Apple App Store，以及在特定功能中用於文件或付款資訊辨識的 AI 或 OCR 服務。我們會在必要範圍內使用這些服務，盡量只傳送完成該功能所需的最少資料。

在網站購買付費方案時，信用卡與付款驗證資料由 ECPay 綠界科技處理；在 iOS App 訂閱時，付款、續訂、取消與退款由 Apple 依 App Store 條款處理。MicroRent 只保存驗證權益、避免重複訂閱、處理通知、對帳、客服與法定義務所需的交易結果，不會取得或保存完整信用卡資訊。

第三方服務會依其各自條款與隱私政策處理資料；若第三方服務異常，可能影響登入、付款、續訂、通知、檔案存取或自動排程。

資料保存期間將依服務提供需要、帳務管理、法律義務、安全稽核、備份週期或你與我們之間的服務關係而定。

房東可在資料工具中匯出自己帳戶底下的核心資料。匯出檔會排除 token、secret、LINE user id、provider message id、排程健康檢查與其他系統內部敏感欄位。

房東可在帳戶頁申請刪除帳號。刪除前建議先匯出備份；刪除後會移除房東帳號與其關聯房務資料，且無法從前台自行復原。若帳號曾有 Apple 訂閱，我們會保留最少量、加密或不可逆雜湊的付款歸屬 tombstone 與法定交易紀錄，用來防止刪除後的通知重新建立工作區、避免交易被綁到其他帳號及處理爭議。

刪除 MicroRent 帳號不會自動取消由 Apple 管理的 App Store 訂閱。選擇立即刪除前，使用者應從 Apple 訂閱管理確認或取消續訂；刪除後 Apple 仍可能依使用者的 App Store 設定續訂，MicroRent 不會因此重建已刪除的工作區。

我們會採取合理的技術與管理措施保護資料，包括登入驗證、權限檢查、房東資料隔離、後端查詢範圍限制、RLS guardrail、audit trail、錯誤監控與必要的備份策略。

系統紀錄會避免輸出完整 token、secret、LINE user id、Authorization header、完整 Email、完整電話、Apple 簽署 JWS、appAccountToken 或完整交易識別碼等敏感資訊。Apple 通知暫存內容採應用層加密，完成或到達保留期限後即清除。

請妥善保管登入裝置與登入資訊。如果你懷疑帳號遭未授權使用，請立即聯繫我們。

你可以依法向我們請求查詢、閱覽、複製、更正、補充、停止蒐集處理利用，或刪除你的個人資料；但若法律另有規定，或為完成交易、履行契約、保留必要營運紀錄或安全稽核而必須保留者，不在此限。

若資料涉及房東自行建立的租客資料，房東也應依實際租賃關係與適用法規，回應租客對資料查詢、更正、通知或解除綁定的需求。

如需行使相關權利，請透過本政策列示的聯絡方式與我們聯繫。

若 MicroRent 使用 Cookie、localStorage 或其他類似技術，其目的主要是維持登入狀態、提升使用體驗、記錄必要偏好與改善服務表現。

我們會持續檢視登入狀態保存方式與瀏覽器安全設定，降低不必要的個資暴露風險。

本隱私權政策可能因服務調整、法規變動或營運需求而更新。若有重大變更，我們會以適當方式通知你。

若你對本隱私權政策有任何疑問，請來信：microrenttw@gmail.com